ইমেল মার্কেটিং হলো একটি ডিজিটাল মার্কেটিং প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে সংস্পর্শের মাধ্যমে ইমেল ব্যবহার করে প্রচারিত বা প্রমোশনাল মেসেজ প্রেরণ করা হয়। এটি ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় মেসেজ প্রেরণে ব্যবহৃত হয়, যেমন প্রস্তুতিপূর্বক ডিজিটাল মার্কেটিং ক্যাম্পেইন সংক্রান্ত তথ্য, পণ্য অফার, আপডেট, বিজ্ঞাপন ইত্যাদি।
ইমেল মার্কেটিং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে গ্রাহক প্রাপ্তি এবং গ্রাহক বিশ্বাস তৈরি করার জন্য একটি কার্যকরী মার্কেটিং স্ট্রাটেজি হিসেবে ব্যবহৃত হয়। এটি একটি সরঞ্জাম যা ব্যবসায়ের প্রাসঙ্গিক ডেটা এবং গ্রাহকের অনুসন্ধানে ভিত্তি করে, যাতে প্রচারিত মেসেজ লক্ষ্যমূলক, স্বল্প এবং উপকারী হয়।
ইমেল মার্কেটিং প্রক্রিয়াটি ধাপে ধাপে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে:
1. গ্রাহক তালিকা সংগ্রহ: প্রথমে, সংগ্রহ করা গ্রাহকের তালিকা অনুসন্ধান করা হয়, যা মূলত গ্রাহকের ইমেল ঠিকানা থাকে।
2. সেগমেন্টেশন: গ্রাহকের তালিকা ভিন্ন ভিন্ন ভাগাভাগি করে সেগমেন্ট করা হয়, যাতে প্রচারিত মেসেজ গ্রাহকের প্রয়োজন এবং আগ্রহের ভিত্তিতে করা যায়।
3. ম্যাট্রিক্স এবং ট্র্যাকিং: ইমেল মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের প্রদর্শন মূল্যায়নের জন্য ম্যাট্রিক্স ব্যবহার করা হয়, যেমন খোলাময়দান হৃদয়ময়দান, ক্লিক হৃদয়ময়দান, বন্ধ করুন, মুছুন, এবং অনুসরণের মূল্যায়ন।
4. প্রচারিত মেসেজ ডিজাইন এবং প্রেরণ: এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হলো অভিযান উপায় এবং প্রেরণ মেসেজ ডিজাইন করা। এটি গ্রাহকের লোকজন এবং প্রয়োজনীয় তথ্যের সাথে মিল খাওয়ানোর জন্য কাজ করে।
ইমেল মার্কেটিং ব্যবহার করে প্রস্তুতিপূর্বক পরিচালিত ক্যাম্পেইনগুলি গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি করতে এবং ব্যবসায়ের সাথে বেশি সংস্পর্শ গড়ে তোলার জন্য একটি দক্ষ উপায় হিসেবে জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। সঠিকভাবে পরিচালিত এবং গ্রাহকের মতামত ও প্রয়োজনীয়তা অনুমেয়ে মার্কেটারগণ তাদের ক্যাম্পেইনগুলির প্রদর্শন বা ফলাফল উন্নত করতে পারে।
কোন কোন কাজের ক্ষেত্রে ইমেইল মার্কেটিং সুবিধা প্রদান করেন ?
ইমেল মার্কেটিং একটি প্রভাবশালী ডিজিটাল মার্কেটিং টুল যা বিভিন্ন কাজের ক্ষেত্রে সুবিধা প্রদান করতে সক্ষম হয়। নিম্নলিখিত কিছু ক্ষেত্রে ইমেল মার্কেটিং সুবিধা প্রদান করে:
1. ব্র্যান্ড প্রমোশন: ইমেল মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি আপনার ব্র্যান্ডের প্রমোশন করতে পারেন এবং আপনার প্রোডাক্ট বা সেবার গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারেন।
2. গ্রাহক প্রাপ্তি: আপনি ইমেল মার্কেটিং ব্যবহার করে নতুন গ্রাহকগণ প্রাপ্ত করতে পারেন এবং তাদেরকে আপনার সার্ভিস বা প্রোডাক্ট পরিচিত করতে পারেন।
3. বিশেষ অফার এবং ডিসকাউন্ট: ইমেল মার্কেটিং কে ব্যবহার করে আপনি গ্রাহকদেরকে বিশেষ অফার, সেল বা ডিসকাউন্ট সাপ্তাহিক বা মাসিক বেসিসে প্রদান করতে পারেন। এটি গ্রাহকের আগ্রহ উত্তেজনা করতে পারে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সাহায্য করতে পারে।
4. প্রস্তুতিপূর্বক ডিজিটাল মার্কেটিং ক্যাম্পেইন: ইমেল মার্কেটিং ক্যাম্পেইন প্রস্তুতিপূর্বক সময়ের সাথে প্রচারিত মেসেজ প্রেরণে সক্ষম, যা ব্যবসায়ের বিশেষ অভিযান এবং প্রোমোশনে ব্যবহৃত হয়।
5. ব্যবসায় পুনর্প্রাপ্তি: ইমেল মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি পূর্ববর্তী গ্রাহকদের প্রাপ্তি করতে পারেন এবং তাদের অনুসরণ এবং গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি করতে সক্ষম।
6. প্রদান করা তথ্যের মৌলিকতা: ইমেল মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি প্রয়োজনীয় বা প্রয়োজনীয় তথ্য, আপডেট, নিউজলেটার, প্রশিক্ষণ, এবং অন্যান্য মৌলিক বিষয়ে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
7. প্রভাবশালী মেসেজ প্রদান: ইমেল মার্কেটিং কে ব্যবহার করে আপনি প্রভাবশালী মেসেজ প্রদান করতে পারেন এবং গ্রাহকদের সম্পর্কে বৃদ্ধি করতে পারেন যা তাদের মতামত ও প্রয়োজনীয়তা অনুমেয়ে।
ইমেল মার্কেটিং এই সমস্ত সুবিধাগুলি সরকারী এবং বেসরকারী ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়, সম্প্রতি প্রসারিত বিশ্বে ডিজিটাল মার্কেটিং ক্ষেত্রে এটি গুরুত্বপূর্ণ উপায় হিসেবে প্রমোশনাল মেসেজ প্রেরণে ব্যবহৃত হয়।
কিভাবে একসঙ্গে অনেকগুলো ইমেইল পাঠাতে পারবেন ?
একসঙ্গে অনেকগুলো ইমেল পাঠাতে আপনি কয়েকটি প্রকারের সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন। নিম্নলিখিত পাঁচটি প্রকারের সরঞ্জামের সাহায্যে আপনি অনেকগুলো ইমেল পাঠাতে পারবেন:
1. মেইলিং লিস্ট সার্ভিস: মেইলিং লিস্ট সার্ভিস একটি ব্যবসায়িক সংস্থার জন্য মহান সরঞ্জাম। সেটি আপনার গ্রাহক তালিকা সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করবে এবং প্রস্তুতিপূর্বক ইমেল ক্যাম্পেইন প্রেরণে সহায়ক হবে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রাইবারদের প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করবে এবং গ্রাহকের সাথে সম্পর্কে থাকবে। মেইলিং লিস্ট সার্ভিসের উদাহরণ হল MailChimp, Constant Contact, AWeber, GetResponse ইত্যাদি।
2. ইমেল ক্যাম্পেইন সরঞ্জাম: ক্যাম্পেইন সরঞ্জাম ব্যবহার করে আপনি একসঙ্গে বেশি সংখ্যক ইমেল প্রেরণ করতে পারেন এবং প্রস্তুতিপূর্বক তাদেরকে ব্যাক্তিগতভাবে নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইনের তথ্য প্রদান করতে পারেন। ক্যাম্পেইন সরঞ্জাম প্রয়োজনীয় তথ্য যোগ করতে এবং গ্রাহকদের সঙ্গে ইন্ট্যার্যাকশন তৈরি করতে পারেন।
3. পার্সনালাইজড মেসেজ: আপনি প্রতিটি ইমেল ব্যক্তিগত এবং পার্সনালাইজড করতে পারেন, এটি গ্রাহকদের উপলব্ধি এবং গ্রাহকের রুচি উত্তেজনা করতে সাহায্য করতে পারে। আপনি গ্রাহকের নাম, অনুসন্ধান ভাষা, কেয়ার ইত্যাদি ভিত্তিতে মেসেজ প্রয়োজনীয়ভাবে ব্যক্তিগত করতে পারেন।
4. সেগমেন্টেশন: ইমেল তালিকা সেগমেন্টেশনের মাধ্যমে আপনি আপনার গ্রাহকদের ভিন্ন গ্রুপের সাথে পৃথক মেসেজ প্রেরণ করতে পারেন। এটি সক্ষম হয় গ্রাহকের রুচি, সেবা বা প্রোডাক্ট পর্যাপ্ত তথ্য সংগ্রহ করতে এবং একটি প্রভাবশালী ইমেল মার্কেটিং স্ট্রাটেজি বিকশনে সাহায্য করতে।
5. এক্সপেন্ডেড মেলিং: এক্সপেন্ডেড মেলিং একটি বৃহত্তর মেলিং সেশনের মাধ্যমে আপনি একসঙ্গে অনেকগুলো ইমেল একটি মেলে প্রেরণ করতে পারেন। এই প্রক্রিয়াটি প্রোগ্রামাভাবে সংশ্লিষ্ট সময়ে প্রেবেশকৃত প্রতিটি ইমেলকে বিশেষ করে তৈরি করতে সাহায্য করে, এটি কয়েকটি ব্যবহারিক অ্যাট্রিবিউট বা কাস্টমাইজড তথ্যের উপর ভিত্তি করে।
এই সরঞ্জামগুলির সাথে ইমেল মার্কেটিং ব্যবহার করে, আপনি প্রয়োজনীয় সময়ে এবং সহজেই অনেকগুলো ইমেল একসঙ্গে পাঠাতে পারবেন। এটি একটি দক্ষ এবং প্রভাবশালী মার্কেটিং স্ট্রাটেজি হিসেবে প্রয়োজনীয় গ্রাহকের সংখ্যা বৃদ্ধি করতে সাহায্য করতে পারে।
ইমেল মার্কেটিং এর সুবিধা গুলি কি কি ?
ইমেল মার্কেটিং এর সুবিধাগুলি অনেক প্রকার এবং ব্যবহার ভারমুক্ত। নিম্নলিখিত হলো কিছু গুরুত্বপূর্ণ ইমেল মার্কেটিং সুবিধা:
1. লাগভগ মুক্ত মূল্য: ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে, ইমেল মার্কেটিং ব্যবহার করা খুবই সস্তায় পাওয়া যায়। বেশিরভাগ মেইলিং লিস্ট সেবাগুলি বিনামূল্যে অথবা স্মাল অ্যামাউন্টে প্রয়োজনীয় ফি দিয়ে ব্যবহার করা যায়। এটি স্প্যাম মেসেজ প্রেরণের সময় থেকে বিরত থাকতে সাহায্য করে এবং একটি খরচ প্রভাবিত মার্কেটিং স্ট্রাটেজি প্রয়োজন করে না।
2. ব্যবহারকারীর মতামত এবং প্রতিক্রিয়া: ইমেল মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি গ্রাহকের মতামত এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার উত্পাদন বা পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকের স্বল্প জ্ঞান প্রদান করে এবং প্রোডাক্ট বা পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আপনার মার্কেটিং স্ট্রাটেজি উন্নত করতে সাহায্য করে।
3. স্থায়ী অভিযান প্রদর্শন: ইমেল মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি স্থায়ী ক্যাম্পেইন সৃষ্টি করতে পারেন এবং এটি বিশেষভাবে তাদের উত্তেজনা বা রুচির ভিত্তিতে বৃদ্ধি করতে পারেন। এটি আপনার ব্র্যান্ড বা কর্পোরেট মূল্যাংকন এবং উত্পাদন বা পরিষেবার বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে।
4. ট্র্যাকিং এবং ম্যাট্রিক্স: ইমেল মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি আপনার প্রচারিত মেসেজের প্রদর্শন মূল্যায়নের জন্য ট্র্যাকিং এবং ম্যাট্রিক্স ব্যবহার করতে পারেন। এটি খোলাময়দান, ক্লিক-হৃদয়ময়দান, বন্ধ-হৃদয়ময়দান, মুছুন, এবং অনুসরণের মূল্যায়ন করতে সাহায্য করে এবং আপনার মার্কেটিং স্ট্রাটেজি উন্নত করতে সাহায্য করে।
5. দক্ষ সেগমেন্টেশন: ইমেল মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি গ্রাহকের সেগমেন্টেশনের মাধ্যমে আপনার প্রচারিত মেসেজ প্রেরণ করতে পারেন এবং বিশেষভাবে তাদের রুচি, প্রয়োজনীয়তা বা পক্ষপাত ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন করতে পারেন। এটি আপনার মার্কেটিং স্ট্রাটেজি অনুসারে বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে এবং গ্রাহকদের সঙ্গে একটি কাস্টমাইজড যোগাযোগ তৈরি করতে সাহায্য করে।
6. বিশেষ অফার এবং ডিসকাউন্ট: ইমেল মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি গ্রাহকের সাথে বিশেষ অফার, সেল বা ডিসকাউন্ট সাপ্তাহিক বা মাসিক বেসিসে প্রদান করতে পারেন। এটি গ্রাহকের আগ্রহ উত্তেজনা করতে পারে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সাহায্য করতে পারে।
7. অটোমেশন এবং স্কেডিউলিং: ইমেল মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি অটোমেশন ব্যবহার করতে পারেন যা আপনার সময় এবং সাধারণ কর্মপ্রবাহ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। এটি আপনার ক্যাম্পেইন বা মেসেজ একসঙ্গে প্রেরণ করতে পারে এবং আপনার মার্কেটিং স্ট্রাটেজি উন্নত করতে সাহায্য করে।
8. বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট: অনেক ইমেল মার্কেটিং সেবা সরঞ্জাম বা সফটওয়্যারে বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট প্রদান করে যা আপনার মার্কেটিং ক্যাম্পেইন স্থায়ী করতে সাহায্য করতে পারে। এটি আপনার প্রয়োজনে অনুমোদন এবং উত্তরদাতা সংস্পর্শে সাহায্য করতে পারে।
এগুলি এই ইমেল মার্কেটিং সুবিধাগুলি প্রদান করতে সাহায্য করতে পারে এবং আপনার ব্যবসায় বা প্রকল্পে গ্রাহকের সংখ্যা বৃদ্ধি করতে সাহায্য করতে পারে।